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西安地铁增设“会合点”标识 方便失散乘客会合

发布时间:2021-11-28 10:07:17

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  中新网西安7月22日电 (梅镱泷 黄尹芝)“你在哪儿啊?”“我在站厅等你啊。”“站厅哪儿啊?”……在地铁站里等人、找人,时常说不清楚具体方位,让人头疼。近日,西安地铁在小寨、钟楼、大雁塔等客流密集的地铁站内增设了“会合点”标识,方便失散的乘客快速会合。

  “日常工作中,经常会有乘客求助,与伙伴、家人走散。为此,正值十四运会及暑期客流到来,我们在地铁大客流车站和换乘车站增设‘会合点’供乘客集合。”西安地铁工作人员李露表示,西安地铁在大客流车站服务台还设置了爱心便民服务出行手册,进一步引导乘客快速出行。

  据了解,西安地铁“会合点”一般设置在站厅内乘客咨询台及地铁站线路地图附近,能够有效避免因寻找同伴而出错站口、人流量过多而与同伴走散、难以确认方位等问题的出现。另外,在西安地铁,小寨、五路口等站点的“会合点”标识旁还设置了指南“彩虹条”,为搭乘地铁出行的外地乘客提供旅游线路导航,帮助其更好地规划旅游线路。

  记者在西安地铁大雁塔站看到,该地铁站的“会合点”设置在站厅通道内,旁边就是十四运会和残特奥会城市志愿服务站。若乘客出现与同伴走散等情况,可到该“会合点”标识处快速定位集合。同时志愿服务站也为需要帮助的乘客提供咨询服务及医药箱、雨伞、轮椅等应急物品。

  “刚才和朋友走散了,地铁下的信号不是很好,定位不太准确,她告诉我在‘会合点’集合。经过工作人员引导,很快在‘会合点’找到了走散的朋友。”地铁乘客刘思源说,西安地铁推出“会合点”服务对像自己这样的外地游客来说特别的友好,非常的实用和方便。

  据悉,根据不同车站客流组织需要,西安地铁在北客站、北大街等客流量大的换乘车站增加了标识的密度,形成连贯信息指引,使乘客清楚掌握换乘、出站行走距离,全面提高乘客的出行效率,优化出行体验。

  “地铁工作中,也经常会遇到乘客丢失物品、生病等情况,需要帮助的乘客可以及时向地铁车站工作人员进行求助。”李露说,呼吁广大乘客,错峰出行、安全出行,并根据疫情防控规定佩戴好口罩,有序进站。(完)

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